Var är min försändelse?
Avisering och Postombud
I de fall då din försändelse inte får plats i din brevlåda eller i ditt brevinkast lämnar brevbäraren istället en avi. Avin används sedan för att hämta ut ditt paket hos Postens närmsta ombud (ombudets adress och kontaktuppgifter står på avin). Om du varken har fått avin eller försändelsen i din brevlåda, börja med att höra av dig till ditt ombud och se efter så att inte brevbäraren har glömt att ge dig avin. Om du inte vet vilket/vilka postombud du har så kan du söka upp det via ditt postnummer på www.posten.se eller direktlänk (www.posten.se/soktjanst/sok_postkontor/sok_servicestallen.jspv). Väger leveranser över ett kg så skickas det alltid med DHL till Servicepoint (ombud).
Leveranstid för Klimatekonomisk Varubrev är ca 2-3 vardagar och med DHL till Servicepoint ca 1-2 vardagar. Är leveransadressen norr om Östersund eller på Gotland kan det ta några dagar extra.
Spåra din försändelse
I de fall då din leverans skickas som Varubrev (delvis spårning), Postpaket eller Företagspaket får du som kund en föravisering med kollinummer. Detta nummer kan du använda för att spåra var din försändelse befinner sig.