Köpvillkor

1. Köp och beställning 6. Reklamation 11. Leveransförsening
2. Pris 7. Miljöansvar 12. Ursäktligt avtalsbrott
3. Leveranser - fraktkostnad mm 8. Personuppgifter 13. Adress och avtalets löptid
4. Betalningsalternativ 9. Garanti  
5. Ångerrätt / öppet köp i 30dgr 10. Övrigt om våra produkter  
1. Köp

Vid beställning träffas avtal om köp först när Batteriexperten bekräftat beställningen genom en e-postad orderbekräftelse. Orderbekräftelsen genereras automatiskt av Batteriexperten databas utan manuell översyn. Vid eventuella felaktigheter i t ex angivande av pris, leveranstid etc. förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand.

För att din beställning skall godkännas skall du vara minst 18 år. 
Batteriexperten förbehåller sig för eventuella tryckfel. All bildinformation skall ses som illustrationer, och kan ej heller garanteras återge varans exakta utseende och beskaffenhet.

Till toppen
2. Pris

I priserna ingår moms med 25 %. Vid bekräftad beställning kan priserna endast ändras av omständigheter som Batteriexperten inte råder över,  t ex väsentligt ändrade råvarupriser, valutaförändringar eller ändrad moms.

Till toppen
3.Leveranser - Leveranstid
Fraktkostnad

Fri frakt på alla beställningar inom Sverige (skickas med DHL till servicepoint, Varubrev (klimatekonomiskt) eller som brev (A-post)) normal levtid ca 3-5 dagar.
Standardleverans, 29 kr normal levtid ca 2-3 dagar.
Valfritt utlämningsställe med DHL, 39 kr
Frakt till Danmark och Finland är alltid 99 kr.
DHL-paket (endast företag) 89 kr.
Snabbleverans (DHL) (endast privat) 149 kr.

Leveranstid

Normalt skickas lagervaror, som beställs innan kl 17:00, samma dag. I de flesta fall är leveransen framme inom 2-3 dagar. Till vissa orter kan det ta några dagar extra (exempelvis norr om Östersund och till Gotland).

Alla li-ion batterier upp till 1 kg skickas med Posten som Klimatekonomiskt varubrev (direkt till brevlådan om det får plats). Övriga produkter upp till 1 kg levereras per brev eller Klimatekonomiskt varubrev med Posten. Order över 1 kg levereras alltid med DHL till ServicePoint. Brev som inte går ner i brevlådan hamnar hos ditt lokala postombud. Om du angett ditt mobilnummer vid beställningen får du automatiskt en avisering via SMS när ditt paket finns klart för avhämtning.

Företag kan även välja DHL Paket. Då skickar vi direkt till din dörr inom Sverige. Leveransen körs ut till din dörr normalt nästa helgfria vardag förutsatt att mottagaren är ett företag (till vissa orter gäller längre leveranstid).

Vi använder Posten och DHL som fraktbolag och kan efter överlämnandet inte styra över leveransen. I de fall en vara måste beställas från leverantör är leveranstiden normalt ca en vecka. Skulle leveranstiden avvika från det normala så meddelar vi dig. Du har då givetvis rätt att avstå alternativt ändra din beställning.

Transportrisken

Vi står för transportrisken dvs risken för att varan skadas eller kommer bort under transporten från vårt lager till dig. Du står för risken vid eventuell retur till oss.

Ej utlösta order

Löser du inte ut ditt paket är vi tvungna att debitera upp till 500kr för våra kostnader.

Till toppen
4. Betalningsalternativ
Avgifter

Batteriexperten redovisar priser inklusive moms. Avgift för frakt och eventuellt postförskott tillkommer. Inga övriga skatter eller avgifter tillkommer vid beställning inom Sverige.

Återbetalningar

En eventuell återbetalning görs till ditt bankkonto, person- konto eller bankgirokonto. Återbetalningen sker inom 14 arbetsdagar från att vi har mottagit och godkänt din retur.

Du kan välja mellan följande betalningsalternativ:

Kortbetalning (VISA/Mastercard)

Detta betalalternativ är kostnadsfritt och säkert.
Betalsidorna är säkerhetsskyddade med krypterade SSL-sidor och certifierade av GeoTrust, 3-D Secure. Kortinformationen behandlas på så sätt säkert och konfidentiellt. Dina kortuppgifter förmedlas direkt till din bank via skyddade länkar och lagras aldrig hos oss. Betalningssystemet tillhandahålls av DIBS. DIBS ansvarar för att all betalningsinformation hanteras enligt gällande PCI-standard (läs mer om vad PCI DSS innebär här).

Direktbetalning (Swedbank/Nordea/Handelsbanken)

Detta betalalternativ är kostnadsfritt och säkert. Betalsidorna är säkerhetsskyddade med krypterade SSL-sidor och certifierade av GeoTrust, 3-D Secure. Informationen behandlas på så sätt säkert och konfidentiellt. Dina uppgifter förmedlas direkt till din bank via skyddade länkar och lagras aldrig hos oss. Betalningssystemet tillhandahålls av DIBS. DIBS ansvarar för att all betalningsinformation hanteras enligt gällande PCI-standard (läs mer om vad PCI DSS innebär här).

Faktura

När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt helt utan avgift. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter att du fått hem dina varor. Betalningsvillkor 14 dagar. Om betalningen uteblir tillkommer en påminnelseavgift om 60,00 kr samt dröjsmålsränta om 24.00 %. Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Då kommer du få en kopia på kreditupplysningen per post. Personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lagstiftning. Klarna behandlar personuppgifter i syfte att utföra kundanalys, identifikation, kreditkontroll och marknadsföring. Personnummer används som kundnummer i kundhanteringssyfte. Mer information hittar du här https://online.klarna.com/pdf/account_terms_SE.pdf. Faktura/kvitto skickas normalt via e-post. Vill du erhålla detta via brev tillkommer en portokostnad om 5 kr.

Aktiebolag samt kommunala och statliga organisationer kan även få 30 dagar netto. Välj betalningssättet i den högra fliken. Beställningen skall vara märkt med personnummer eller organisationsnummer och betalningsanmärkningar får ej förekomma. När du beställer gör vi en enkel kreditkontroll och får ett omdöme från Bisnode. Du godkänner även att en eventuell upplysningskopia skickas till dig via e-post. Det är därför viktigt att du anger en korrekt e-postadress. Betalningspåminnelser debiteras påminnelseavgift enligt lag med 60 kr. Dessutom debiteras referensränta + 8.00%.

Delbetalning

I samarbete med Klarna kan vi erbjuda flera olika delbetalningsalternativ. Oavsett vilket alternativ du väljer samlas alla dina köp på en faktura som du sen betalar i slutet av månaden. 3 månader med 0 % ränta (uppläggningsavgift 95 kr). Aviavgift om 29 kr tillkommer.

Effektivränta vid köp om 10 000 kr med 0 % ränta i 12 månader är 14,30 %. Vid ansökan om delbetalning kommer en sedvanlig kreditprövning att göras vilket kan innebära att Klarna inhämtar en kreditupplysning. En kopia av upplysningen kommer i så fall att skickas till dig.

När du väljer delbetalning

  1. Efter att du har valt delbetalning i kassan görs en sekundsnabb upplysning. Detta för att godkänna ditt köp.
  2. Du får din beställning.
  3. En faktura skickas till dig i slutet av nästkommande månad.

Har du frågor eller funderingar är du välkommen att ringa Klarna på 08-120 120 10 vardagar mellan 08:30 – 20:00, samt helger mellan 10:00 – 17:00.
Läs allmänna kontovillkor för delbetalning

Klarna Konto

Betalsättet för dig som själv vill välja hur mycket du betalar varje månad. Men Klarna konto är mer än så. Förutom att du alltid får hem dina varor innan du betalar, samlar du alla dina köp på ett konto. Detta gäller även om du har handlat i flera olika butiker via Klarna konto. Det betyder en enda faktura, oavsett antalet köp.

  • Få alltid hem varan innan du betalar
  • Betala från 50 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet
  • Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
  • Alla dina köp samlas på ett konto och på en faktura
  • Handla nu - betala i slutet av nästkommande månad
  • En aviavgift om 29 kr, oavsett antalet köp
  • Du kan när som helst betala hela beloppet på en gång

Vid ett köp om 10000 kr med Klarna Konto basvillkor är uppläggningsavgiften 0 kr. Den gällande årsräntan är 19,90 % vilket motsvarar en effektiv ränta om 29,22 %. Kreditköpspriset är 11458 kr. Antalet delbetalningar är 12 stycken och varje delbelopp är 955 kr. Exemplet förutsätter att avbetalning sker under ett års tid.

Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Du kommer då få en kopia på kreditupplysningen per post.

Allmänna villkor hittar du här
Standardiserad europeisk konsumentkreditinformation hittar du här

Postförskott

Kontant betalning på Postens utlämningsställe. Posten tar en avgift på 99 kr för denna tjänst. 
Ej utlöst paket debiteras 149 kr

Alla falska beställningar polisanmäls och vi lämnar över all väsentlig information såsom IP-nummer mm.

Till toppen
5. Ångerrätt och öppet köp i 30 dagar.

Vid köp av varor från Batteriexperten Europe AB har du som konsument på sätt som lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler närmare anger, i vissa fall rätt att frånträda ett köp (ångerrätt). Detta innebär att du har rätt att ångra ditt köp genom att till Batteriexperten Europe AB lämna eller sända ett meddelande om detta inom 14 dagar från den dag du tog emot den beställda varan (ångerfristen).
Dessutom erbjuder Batteriexperten Europe AB 30 dagars öppet köp.

Vill du använda dig av ångerrätten ska du som kund kontakta Batteriexperten Europe AB, enklast via "ditt konto" på Batteriexperten Europe AB:s webbsida och där skapa ett ärende för att erhålla ett returnummer. Syftet med returnumret är att underlätta identifikation och administration av återköpet. Du kan också meddela Batteriexperten Europe AB om frånträdande av köp genom att fylla i och posta Konsumentverkets blankett till Batteriexperten Europe AB. Blanketten hittar du här: http://publikationer.konsumentverket.se/sv/publikationer/lagarregler/lagar/2angerblankett.html. Blanketten skickas till Batteriexperten Europe AB på den adress som anges under rubriken ”Kontakta oss” nedan.

Vid utövandet av ångerrätten ska varan återsändas till Batteriexperten Europe AB inom 14 dagar från att meddelande om utövandet av ångerrätten lämnades till Batteriexperten Europe AB.

Det belopp som du betalat för varan inklusive ursprunglig fraktkostnad återbetalas senast inom 14 dagar ifrån mottagandet av ditt meddelande om utövande av ångerrätten, förutsatt att Batteriexperten Europe AB inom denna tid fått varan i retur, eller ett kvitto på att varan sänts tillbaka. Återbetalning kan komma att göras på annat sätt än på det sätt som betalningen erlades.

Du har rätt att undersöka varan i den utsträckning som krävs för att fastställa varans egenskaper eller funktion. Du kan dock bli skyldig att ersätta Batteriexperten Europe AB för varans värdeminskning om varan har använts eller hanterats i större utsträckning än vad som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion. Sådant prisavdrag kan uppgå till varans totala pris.

Till toppen
6. Reklamation

Enligt Konsumentköplagen har du som kund reklamationsrätt i 3 år efter det att du har tagit emot varan. Batteriexperten tillämpar konsumentköplagens reklamationsrätt dessutom erbjuder vi dig ett års garanti .

Batteriexperten besiktigar varje försändelse innan den skickas till dig. Skulle varan ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer så åtar vi oss att kostnadsfritt åtgärda felet.

En produkt som vi har konstaterat att den är felexpedierad alternativt skadad byter vi ut .
Vid giltigt returärende betalar Batteriexperten returfrakten. Om du beställt fler varor än den du returnerat betalar vi dock inte tillbaka hela fraktkostnaden.

Vid eventuell tvist följer vi ARN:s rekommendationer.

Till toppen
7. Miljöansvar

Om du handlar via Internet.
Skicka ett mail till info@batteriexperten.com där du meddelar ditt ordernummer på din nya beställning samt att du tänker skicka en ”Elskrot-produkt” till oss.

Tänk på att använda batterier skall lämnas till särskilt angivna platser av din kommun.

Till toppen
8. Personuppgifter

Batteriexperten kommer i anslutning till kundens beställning eller besök av hemsidan att behandla personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning och vår integritetspolicy. För mer information angående vår integritetspolicy/personuppgiftspolicy, tryck här.

Till toppen
9. Garanti

Batteriexperten säljer alla produkter med  ett års garanti. Produktgarantin gäller funktionsfel som uppkommer under garantiperioden. Din faktura/garantibevis är för enkelhetens skull samma dokument. Detta följer med försändelsen. Förvara detta väl då dokumentet krävs vid utnyttjande av garantin och reklamationsrätt.

Till toppen
10. Övrigt om våra produkter

Samtliga våra produkter är avsedda för användning i Sverige om ej annat angetts. Om det krävs en manual för att använda produkten är den på svenska.
Vid batteribyte står du för risken när du fraktar/skickar produkten till oss och öppet köp är undantaget för denna tjänst/artikel.

Till toppen
11. Leveransförsening

Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi kommer att göra allt som står i vår makt för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen exempelvis då vår leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande till oss. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar

Till toppen
12. Ursäktligt avtalsbrott (force majeure)

Ett avtalsbrott är ursäktligt om avtalsenlig prestation hindrats av en omständighet som legat utanför parts kontroll och som han inte skäligen kunde förväntas ha räknat med eller tagit i beaktande vid tiden för avtalets ingående och vars följder han inte heller skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit. Exempel på, men inte begränsat till, sådana är: krigshandlingar, naturkatastrofer, strejk, trafikolyckor, väderlek och brand.

Om hindret endast är tillfälligt, är avtalsbrottet ursäktligt under så lång tid som är rimlig med hänsyn till hindrets konsekvenser för partens möjligheter att prestera avtalsenligt.

Batteriexperten Europe AB ansvarar ej för merkostnader till följd av försenad leverans.

Till toppen
13. Adress och avtalets löptid

Batteriexperten Europe AB
Larsfridsvägen 9
302 50 Halmstad

Orgnr: 556768-9350
Vat: SE556768935001
Tel: 035-777 07 66
E-post: info@batteriexperten.com

Till toppen