Hvordan returnerer jeg varen min?

En retur eller reklamasjon gjør du enkelt her i vår nettbutikk. Klikk her for å logge inn ved å oppgi ordrenummer og e-postadresse.

For å se alle ordre du har lagt hos oss, logger du inn ved å trykke på "Konto" øverst på siden. Har du aldri vært innlogget tidligere velger du "Glemt passord?" så får du et nytt. Her kan du selv velge hvordan du vil returnere eller reklamere på en vare som ikke fungerer.

Retur (hvis du angrer på kjøpet)

For å bytte et produkt eller returnere på åpent kjøp logger du inn på vår side. Deretter klikker du på "Retur" og så "Gjør retur/reklamasjon" og følger instruksjonene.

Du kan også kontakte vår kundeservice så hjelper vi deg med reklamasjonen. Tilbakebetaling skjer etter godkjent retur. OBS! Husk at varen må være i god stand.

Reklamasjon (ved feil på varen)

For å reklamere på en defekt vare logger du inn på vår side med ordrenummer og e-postadresse.

Deretter klikker du på "Retur" og så "Gjør retur/reklamasjon" og følger instruksjonene.

Du kan også kontakte vår kundeservice så hjelper vi deg med reklamasjonen. Å få et returnummer er ikke det samme som en godkjent reklamasjon. Etter godkjenning fra oss gir vi deg beskjed om hvordan du skal sende tilbake varen. Dette er for at du ikke skal måtte betale frakten tilbake til oss. Varen skal være oss i hende innen 14 dager etter dette.

Ved godkjent reklamasjon sender vi deg en ny vare fraktfritt. Dersom vi i stedet skal erstatte deg gjennom tilbakebetaling, gjøres dette ved innbetaling til kontoen du har oppgitt i skjemaet, eller via betalingskort/bankkonto du betalte med.