Kjøpevilkår

  1. Kjøp og bestilling

  2. Pris

  3. Leveringer - fraktkostnad mm

  4. Betalingsalternativ

  5. Angrerett og åpent kjøp i 30 dager

  6. Reklamasjon

  7. Miljøansvar

  8. Sekretess og sikkerhet av personopplysningerr

  9. Garanti

  10. Øvrig om våre produkter

  11. Beskyttelse av personopplysninger (PUL)

  12. Adresse og avtalens løpetid

1. Kjøp

Ved bestilling inngås en avtale om kjøp når Batteriexperten har bekreftet bestillingen via en ordrebekreftelse sendt på e-post. Ordrebekreftelsen genereres automatisk av Batteriexperten sin database uten manuelt ettersyn. Ved eventuelle feilaktigheter i f. eks indikasjon av pris, leveringstid etc. forbeholder vi oss retten til å korrigere dette i etterkant.

For at din bestilling skal godkjennes skal du være minst 18 år. 
Batteriexperten forbeholder seg for eventuelle trykkfeil. All bildeinformasjon skal ses som illustrasjoner, og kan heller ikke garantere at varens eksakte utseende og beskaffenhet blir gjengitt. 

[Til toppen]


2. Pris
 

I prisene inngår MVA med 25 %. Ved bekreftet bestilling kan prisene kun endres av omstendigheter som Batteriexperten ikke råder over,  f. eks vesentlig endrede råvarepriser, valutaforandringer eller endret MVA.
[Til toppen]

 

3. Leveringer - Leveringstid
 

Fraktkostnad
Frakt 0 kr, gjelder for ordre over 600 kr ellers 39 til 49 kr, se kassen. Høreapparatsbatterier 29 kr!

Leveringstid
Bestillinger som er gjort innen kl 15:00 på virkedager sendes samme dag og kommer normalt fram innen 1-4 virkedager. Brevpost - levert i postkassen uten sporing (1-4 virkedager). I nordlige deler av Norge, kan det ta opptil 4-4 dager. Dette gjelder lagervarer som betales med kort eller faktura. Varer sendes som servicepakke med Bring og kan spores hele veien gjennom. Du vil motta et sporingsnummer for levering. Ved kjøp av flere produkter betaler du naturligvis bare en frakt.
Vi bruker Bring/Posten som frakteselskap og kan etter overleveringen ikke stye over leveringen. Skulle leveringstiden avvike fra det normale så gir vi beskjed til deg. Du har da naturligvis rett til å avstå alternativt endre din bestilling. 
Vårt sentrallager ligger i Halmstad, Sverige, men du betaler ingen ekstra tollavgift for dette.

Transportrisikoen
Vi står for transportrisikoen dvs risikoen for at varen skades eller kommer bort under transporten fra vårt lager til deg. Du står för risikoen ved eventuell retur til oss. 

Leveringsforsinkelse
Hvis det oppstår enn leveringsforsinkelse gir vi deg beskjed via e-post. Du som kunde har alltid rett til å heve kjøpet vid leveringsforsinkelser. Vi kommer til å gjøre alt som står i vår makt for å fullføre din bestilling. Det kan finnes tilfeller som gjør det umulig å fullføre bestillingen eksempelvis når vår leverandør ikke kan fullføre sine forpliktelser til oss. Vi forbeholder oss retten til å fraskrive oss fra all erstatning til kunde som gjelder leveringsforsinkelser.
[Til toppen]
 

 

4. Betalingsalternativ
 

Avgifter
Batteriexperten oppgir priser inklusive MVA. Ingen øvrige skatter eller avgifter tilkommer. ved bestilling innen Norge.

Tilbakebetalinger
En eventuell tilbakebetaling gjøres til din bankkonto. Tilbakebetalingen skjer innen 15 arbeidsdager fra vi har mottatt og godkjent din retur.  

Du kan velge mellom følgende betalingsalternativ:

Klarna Checkout.
Klarna Checkout viser de betalingsmåter som kan tilbys til deg. Gjeldende betalingsalternativer som i dag kan tilbys av Klarna Checkout er faktura, kontokreditt, kredittkort eller direkte betaling via bank. Faktura ligger som standard betalingsmåte der det er mulig. Ved betaling med faktura gjelder Klarnas til enhver tid gjeldende fakturavilkår: 14 dagers kreditt. Ved for sen betaling purregebyr i henhold til inkassoforskriftens satser samt den til enhver tid gjeldende forsinkelsesrente. Det koster ingenting å bruke Klarna Checkout. Eventuelle skatter og/eller gebyrer kan tilkomme gjennom den valgte betalingsmåte, se nærmere individuelle vilkår for betaling for varen du velger. Klarna kan til enhver tid legge til eller fjerne en eller flere betalingsmåter av de som tilbys i Klarna Checkout.
När du sluttfører et kjøp via Klarna Checkout inngår du og Klarna en avtale der Klarna bl.a. garanterer at du ikke behøver å betale dersom du ikke får dine varer. Klarna erstatter samtidig butikken for det du har handlet og overtar dermed retten til å få betalt. Uansett hvilket betalingsalternativ du velger, så går din betaling til å regulere Klarnas krav.
Klarnas kredittvurdering baseres blandt annet på kundens seneste rapporterte inntektsopplysninger. Klarna har rett til å avslå kredittsøknad i etterhånd om store avvikelser mot nåværende inntekt foreligger.
Ved handel forbeholder vi oss retten til å gjøre en kredittopplysning gjennom Klarna AB. Ved kredittkontroll sendes det alltid ut en kjennedomskopi. Den påvirker dog ikke din kredittverdighet og det kan ikke sees av noen andre. Innsamling og behandling av dine personopplysninger samt kredittopplysning er nødvendig for at vi skal kunne behandle ditt ønske om 14 dagers kreditt.
Om du har lagt betalingen på rett måte og hever kjøpet gjør vi en tilbakebetaling av beløpet innen 30 dager. Vi kan tilby to ulike betalingsalternativ.

For mer info se Klarnas vilkår.
 

Kortbetaling (VISA/Mastercard).
Dette betalingsalternativ er kostnadsfritt og sikkert.
Betalingssidene er sikkerhetsbeskyttet med krypterte SSL-sider og certifisert av GeoTrust, 3-D Secure. Kortinformasjonen behandles derfor sikkert og konfidensielt. Dine kortopplysninger formidles direkte til din bank via beskyttede linker og lagres aldri hos oss. Betalingssystemet tilbys av DIBS.
DIBS er ansvarlig for at all betalingsinformasjon håndteres i samsvar med gjeldende PCI-standard. (les mer om hva PCI DSS innebærer her).

Faktura
Vi tilbyr bedrifter faktura på 30 dagar netto. Bestillingen skal være merket med organisasjonsnummer. Når du betaler via Klarna faktura handler du trygt og enkelt.

Hvis betaling unnlates legges det til et purregebyr på 60,00 kr og en forsinkelsesrente på 8%. Ved et kjøp kommer Batteriexperten utføre en kredittvurdering og i visse tilfeller kan en kredittopplysning forekomme. Du får da en kopi av kredittopplysningen per post.

Personopplysninger behandles i henhold til personopplysningsloven. Klarna håndterer personopplysninger for å utføre kundeanalyser, identifikasjoner, kredittvurderinger og markedsføring. Ditt personnummer er også ditt kundenummer hos Klarna.

* Gjelder ikke for varer og tjenester som f.eks. flyreiser, eventement og spesialanpassede varer.

Klarna AB, organisasjonsnummer SE556737-0431

Ikke utløste ordrer
Løser du ikke ut din pakke er vi tvunget til å debitere deg 249,- for våre kostnader.

Alle falske bestillinger politianmeldes og vi overleverer all vesentlig informasjon såsom IP-nummer mm.
[Til toppen]

 

5. Angrerett og åpent kjøp i 30 dager.  

Ifølge Angrerettloven har du som kunde full returrett innen 14 dager etter det at du har mottatt varen og uten noen spesiell anledning. Vi vil at du skal være fornøyd, derfor tilbyr vi totalt 30 dagers åpent kjøp. Dette under forutsetning at varen er i vesentlig uforandret tilstand. For mange av våre produkter (batterier) gjelder også at forpakningen ikke er brutt, ettersom batteriene da påbegynner sin livssyklus. Laderne får man försiktig undersøke og prøve. Batteriexperten omsetter Angrerettloven i praksis.

Du som kunde står for returfrakten ved påberopelse av Angrerett og åpent kjøp. Ved retur må faktura eller noen form for verifikasjon som styrker at du har gjort kjøpet hos oss legges ved. 

Batteriexperten forbeholder seg retten til å debitere selvkostpris for de manglende delene hvis returen ikke er komplett. Batteriexperten kommer ikke til å løse ut pakker mot postoppkrav.
[Til toppen]

 

6. Reklamasjon

I følge Forbrukerkjøpsloven har du som kunde reklamasjonsrett i 3 år etter at du har tatt i mot varen. Batteriexperten omsetter Forbrukerkjøpsloven reklamasjonsrett i praksis, dessuten tilbyr vi deg et års garanti.

Batteriexperten inspiserer hver forsendelse før den sendes til deg. Skulle varen likevel være skadet eller være en feil når den ankommer så retter vi opp feilen kostnadsfritt.
.
Et produkt som vi har konstatert er en feillevering alternativt skadet bytter vi ut.  
Ved gyldig retur betaler Batteriexperten returfrakten. Hvis du har bestilt flere varer enn den du har returnert betalar vi dog ikke tillbake hele fraktkostnaden.

Vi følger ved eventuell tvist ARN i Sverige anbefalinger.
Batteriexperten kommer ikke til å løse ut pakker mot postoppkrav.
[Til toppen]


7. Miljøansvar
 

Hvis du handler via Internett.
Send en mail til info@batteriexperten.com der du opplyser oss om ditt ordrenummer på din nye bestilling samt at du tenker å sende et ”Elektrisk skrap-produkt” til oss.

 

Tenk på at brukte batterier skal leveres til særskilt angitte plasser i din kommune.
[Til toppen]

 

8. Sekretess og sikkerhet av personopplysninger
 

Når du foretar en bestilling hos oss oppgir du dine personopplysninger som navn, adresse og telefonnummer. I tilfelle du velger å betale med faktura må du også oppgi ditt personnummer. I forbindelse med din registrering og bestilling godkjenner du at vi lagrer og bruker dine opplysninger i vår virksomhet for å fullføre våre forpliktelser overfor deg. Vi dokumenterer også all kommunikasjon som vi har med deg via telefon eller e-post, dette for å opprettholde den service som du forventer deg av oss. 

Batteriexperten kommer ikke til å levere ut dine personlige opplysninger til tredje part. Hvis du vil ha vårt nyhetsbrev kommer vi til å sende informasjon og produkttilbud til deg via e-post. Dette kan enkelt avbestilles via aktuelt nyhetsbrev eller via kontakt med vår Kundservice. 
I henhold til  Personopplysningsloven har du rett til å få den informasjonen som vi har registrert om deg. 
Hvis den er feilaktig, ufullstendig eller irrelevant kan du forlange at informasjonen skal korrigeres eller fjernes. Kontakt i så fall vår kundservice.
[Til toppen]

9. Garanti
 

Batteriexperten selger alle produkter med et års garanti. Produktgarantien gjelder funksjonsfeil som kommer opp under garantiperioden. Din faktura/garantibevis er for enkelhetens skyld samme dokument. Dette følger med forsendelsen. Oppbevar dette godt da dokumentet er nødvendig ved bruk av garanti og reklamasjonsretten. 
[Till toppen]

 

10. Øvrig om våre produkter

Samtlige av våre produkter er beregnet for bruk i Norge hvis ikke annet er oppgitt. 
Hvis det kreves en manual for å bruke produktet er den på norsk. 
[Til toppen]
 

11. Beskyttelse av personopplysninger
 

I forbindelse med din registrering og bestilling godkjenner du at vi lagrer og bruker din opplysninger i vår virksomhet for å fullføre og opprettholde den service som du forventar deg av oss. I følge den svenske personopplysningsloven har du rett til å få den informasjonen som vi har registrert på deg og om du anser at den er feilaktig eller irrelevant kan du forlange korrigering eller fjerning ut av vårt kunderegister. Kontakt i så fall vår kundeservice. Vi forsikrer også at vi ikke kommer til å selge eller overlate noen personopplysninger.
[Til toppen]
 

12. Adresse og avtalens løpetid
 

Batteriexperten
Svarvaregatan 7
302 50 Halmstad
SVERIGE

Organisasjonsnummer
NO 995 239 396

E-post: info@batteriexperten.com


[Til toppen]