Retur

For å gjøre en retur av en eller flere produkter behøver du å være innlogget.
Dine brukeropplysninger finnes i den mailen som du har mottatt ved bestilling.

Bytte/retur
Brukes når du ønsker å returnere eller bytte et produkt hvor du for eksempel har angret deg eller bestilt feil.
Du logger inn på vår side og velger deretter "Retur".
Når du har fullført skjemaet og klikker på "Fortsett" kommer du til å få et returnummer, samt den returadressen du skal bruke.

Ved bytte/retur står du selv for fraktkostnaden. Faktura/kvittering og returnummer skal følge med varen. Hvis frakten ikke er betalt eller det mangler noen dokument sendes varen tilbake til deg. Ved bytte sender vi deg den varen du har oppgitt på skjemaet. Ved retur får du dine penger innbetalt på den kontoen du har oppgitt på skjemaet.
OBS! Tenk på at varen må være i original tilstand.


Reklamasjon
Brukes når det er feil på en vare.
For å reklamere på et produkt logger du inn på vår side og velger deretter "Reklamasjon".
Når du har fullført skjemaet og klikket på "Fortsett" kommer du til å få et returnummer.

Innhenting av returnummer er ikke likestilt med godkjent reklamasjon. Etter godkjenning fra oss kommer du til å få en frankert returkonvolutt. Varen skal ha kommet oss i hende innen 14 dager etter dette. Faktura/kvittering og returnummer skal følge med varen. Er frakten ikke betalt eller det mangler noen dokumenter sendes varen tilbake til deg.

Ved godkjent reklamasjon sender vi deg en ny vare fraktfritt. Hvis vi i stedet skal erstatte deg ved tilbakebetaling, gjøres dette ved innsetting på den konto som du har oppgitt på skjemaet alternativt på kortet du betalte med.